Часто задаваемые вопросы
| Все темы | Напишите письмо | Закрыть |
| Все темы | Напишите письмо | Закрыть |
Редакция от 18.08.2025
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) устанавливает порядок обработки персональных данных, осуществляемый обществом с ограниченной ответственностью «Главбух» (далее – ООО «Главбух»), зарегистрированного по адресу: 220073, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6, пом.12, УНП: 190496320.
1.2. Издание Политики является одной из обязательных принимаемых ООО «Главбух» мер по защите персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99З ”О защите персональных данных“ (далее – Закон).
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом и разъясняет субъектам персональных данных, как, для каких целей и на каком правовом основании их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации. Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности.
1.4. Политика определяет принципы и подходы обработки персональных данных (далее – ПД) клиентов, поставщиков, партнеров, соискателей ООО «Главбух». Местонахождение ООО «Главбух»: 220073, г. Минск, ул. Скрыганова 6, пом. 12; адрес электронной почты: info@gbsoft.by, контактный телефон: +375 29 375 85 85.
1.5. Персональные данные, получаемые ООО «Главбух», передаются ООО «ГБСофт». Обе компании являются сооператорами, действуют как группа аффилированных лиц и функционируют в единой инфраструктуре (в единой информационной системе, на одной территории). Местонахождение ООО «ГБСофт»: 220073, г. Минск, ул. Скрыганова 6; адрес электронной почты: info@gbsoft.by, адрес в сети Интернет: https://gbsoft.by/, контактный телефон: +375 29 375 85 85.
1.6. В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, определенном Законом.
1.7. По тексту настоящей Политики применяются следующие сокращения:
2.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования посредством сбора, хранения, систематизации, использования, удаления.
2.2. Информация о целях обработки персональных данных, перечне обрабатываемых персональных данных, правовых основаниях и сроках их хранения содержится в приложении 1 к настоящей Политике.
3.1. ООО «Главбух» поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам. Перечень уполномоченных лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению ООО «Главбух», содержится в приложении №2 к настоящей Политике.
3.2. В целях обеспечения защиты персональных данных при их обработке уполномоченными лицами на уровне не ниже, чем у ООО «Главбух», ООО «Главбух»:
4.1. ООО «Главбух» осуществляет трансграничную передачу персональных данных в следующих случаях:
Российская Федерация входит в перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, согласно приказу Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных». Трансграничная передача осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных Законом.
5.1. Субъект персональных данных имеет право:
5.1.1. На отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных ООО «Главбух» обращался к субъекту персональных данных за получением согласия. По Вашему запросу на отзыв согласия мы прекратим обрабатывать Ваши персональные данные, осуществим их удаление. Согласие может быть отозвано по всем целям обработки, на которые мы ранее получили согласие, или на конкретные цели. В течение 15 календарных дней мы прекратим обработку персональных данных на основании согласия.
5.1.2. Право на получение информации, касающейся обработки Ваших персональных данных, а именно: наименование оператора и место нахождения; подтверждение факта обработки; какие ПД обрабатываются и источник получения; правовые основания и цели; срок, на который дано согласие; наименование и место нахождения уполномоченного лица (при наличии); иную информацию, предусмотренную законодательством. В течение 5 рабочих дней от даты получения заявки мы предоставим Вам информацию.
5.1.3. Право на получение информации о том, какие Ваши персональные данные и кому ООО «Главбух» передавало в течение года, предшествовавшего дате подачи заявки. В течение 15 calendarных дней от даты получения заявки мы предоставим Вам информацию.
5.1.4. Вы можете направить запрос на внесение изменений в свои персональные данные (если данные устарели, неполные, неточные). В течение 15 календарных дней мы внесем изменения при получении достаточного подтверждения.
5.1.5. Вы можете инициировать удаление своих данных. Если у нас нет законных оснований продолжать обработку, мы осуществим их удаление или блокировку. В течение 15 календарных дней от даты получения заявки мы предоставим ответ и прекратим обработку (при отсутствии законных оснований).
5.1.6. Вы можете обжаловать действия (бездействие) и решения ООО «Главбух» путем направления обращения в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством.
5.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных подает в ООО «Главбух» заявление в письменной форме по адресу, указанному в пункте 1.4, а в случае отзыва согласия – в форме, в которой такое согласие было получено. Такое заявление должно содержать:
ООО «Главбух» не рассматривает заявления, поступившие иными способами (e-mail, телефон и т.п).
5.3. За содействием в реализации прав можно обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля, направив сообщение на электронный адрес: info@gbsoft.by.
| Цели обработки персональных данных | Категории субъектов | Перечень обрабатываемых ПД | Правовые основания | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Обработка персональных данных клиентов | ||||
| Коммуникация с клиентом (договоры, автоматизация 1С, обучение) | Представитель ЮЛ, ИП | ЮЛ: ФИО, организация, должность, email, телефон, аудио-/видеозапись встреч. ИП, ФЛ: ФИО, email, телефон, аудио-/видеозапись. |
ЮЛ: Трудовые обязанности (абз. 8 ст. 6 Закона, ст. 53 ТК РБ). ИП, ФЛ: Договор (абз. 15 ст. 6 Закона). |
Потенциальный клиент: 3 года с последнего запроса. Клиент: в течение договора и 5 лет после. Записи — 1 месяц. |
| Оформление договоров, ПУД и документов к ним | Представитель ЮЛ, ИП, Физ. лицо | ЮЛ: ФИО, организация, должность, подпись. ИП, ФЛ: ФИО, адрес регистрации, телефон, подпись. |
ЮЛ: Трудовые обязанности. ИП, ФЛ: Договор. |
3 года после налоговой проверки или 10 лет от даты окончания договора. |
| Рассмотрение обращений клиентов (рекламации, вопросы, переписка) | Представитель ЮЛ, ИП, Физ. лицо | ФИО, организация, должность, email, телефон. | Выполнение обязанностей, предусмотренных зак. актами (абз. 20 ст. 6 Закона, ГК РБ, Закон №300). | ЮЛ: 3 года. ИП, ФЛ: 5 лет от даты обращения. |
| Работа с информационной базой 1С клиента | Физ. лица базы 1С (работники, контрагенты, контактные лица) | Персональные данные базы 1С | Поручение Заказчика (ст. 7 Закона о ПД) | Преддоговорные: 3 месяца после получения базы. Договорные: в течение срока действия. |
| Работа с материалами клиента (формы, списки, картинки, инструкции) | Физ. лица, представленные в материалах | Данные, предоставленные в материалах | Поручение Заказчика (ст. 7 Закона о ПД) | Преддоговорные: 3 месяца. Договорные: в течение срока действия. |
| Оформление проектной и организационной документации | Представитель ЮЛ | ФИО, должность, телефон, email, подпись | В процессе трудовой деятельности (абз. 8 ст. 6 Закона, ст. 53 ТК РБ) | В течение договора. Срок хранения документов: 3 года после проверки или 10 лет после окончания договора. |
| Анализ, проектирование и разработка ПО, составление тех. документации | Представитель ЮЛ | ФИО, должность, организация, подпись | В процессе трудовой деятельности (абз. 8 ст. 6 Закона) | ТЗ, ТТ — 30 лет. Анкеты, аналитические отчеты — 10 лет. |
| Улучшение качества услуг на Линии консультации | Представитель ЮЛ, ИП, абоненты | Аудиозапись голоса, предоставленные сведения, номер абонента | Согласие | 1 год |
| Публикация отзывов на сайте www.1c.ru | Представитель ЮЛ | ФИО, должность, организация, подпись, иные сведения из отзыва | Документ адресован оператору и подписан субъектом (абз. 16 ст. 6 Закона) | После публикации – до запроса на удаление |
| Рассмотрение заявлений субъектов ПД (реализация прав) | Представитель ЮЛ, ИП, ФЛ | ФИО, организация, дата рождения, email, адрес жительства, подпись | Выполнение обязанностей, предусмотренных зак. актами (абз. 20 ст. 6 Закона) | 1 год |
| Сбор и хранение согласий на обработку ПД | Представитель ЮЛ, ИП, ФЛ | Персональные данные, указанные в согласии | Выполнение обязанностей, предусмотренных зак. актами (абз. 20 ст. 6 Закона) | 1 год после окончания срока действия согласия |
| Обработка персональных данных поставщиков и партнеров | ||||
| Коммуникация в рамках договорных отношений | Представитель ЮЛ, ИП | ФИО, организация, должность, email, телефон, аудио-/видеозапись конференций | ЮЛ: Трудовые обязанности работника поставщика. ИП: Договор с субъектом ПД. |
3 года от даты последней коммуникации или окончания договора. Записи — 1 месяц. |
| Оформление договоров, ПУД и документов к ним | Представитель ЮЛ, ИП | ЮЛ: ФИО, организация, должность, подпись. ИП, ФЛ: ФИО, адрес регистрации, телефон, подпись. |
ЮЛ: Трудовые обязанности. ИП: Договор (ГК РБ). |
3 года после проверки или 10 лет от даты окончания договора. Акты аудита — 5 лет (или 10, если проверки не было). |
| Рассмотрение обращений и прочая переписка | Представитель ЮЛ, ИП | ФИО, организация, должность, email, телефон | Выполнение обязанностей согласно зак. актам | ЮЛ: 3 года. ИП: 5 лет от даты обращения. |
| Хранение результатов аудиторской проверки | Представитель аудиторской компании | Сведения о представителе | Выполнение обязанностей согласно зак. актам (Закон о хоз. обществах) | Заключения — 30 лет. Отчеты — 5 лет (после проверки) или 10 лет (если проверки не было). |
| Использование документации по сертификации, аттестации, консалтингу | Представитель ЮЛ | Предоставленные в документах сведения | Трудовые обязанности работника поставщика | 3 года после окончания срока действия сертификата/договора |
| Рассмотрение заявлений субъектов ПД | Представитель ЮЛ, ИП | ФИО, организация, дата рождения, email, адрес, подпись | Выполнение обязанностей по закону | 1 год |
| Обработка персональных данных соискателей трудоустройства | ||||
| Поиск и подбор персонала | Соискатели работы | ФИО, дата рождения, место жительства, гражданство, телефон, email, образование, служба в армии, опыт работы, фото. | Согласие; Документ подписан субъектом (абз. 16 ст. 6); Общедоступные данные (rabota.by) (абз. 19 ст. 6). |
При согласии — в течение срока действия согласия либо "до отзыва согласия". |
| Уполномоченное лицо | Место нахождения | Информационный ресурс | Цели обработки персональных данных |
|---|---|---|---|
| ООО «Софтехно» | г. Москва, ул. Достоевского, дом 1/21, строение 1 | - | Публикация отзывов клиентов на портале фирмы «1С» и получение баллов в рейтинге «1С». Прохождение процедуры сертификации 1С. |
Ваше приложение готовится к использованию. Пожалуйста, подождите.